Buenas:
Acabo de adquirir el nuevo router de Movistar. He conectado el teléfono y la fibra y he encendido el dispositivo. Se encuentra en modo de activación (luz azul parpadeando a alta velocidad) desde hace más de dos horas.
¿Cuánto tarda en activarse el router?
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días @jlrisco
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jlrisco !
No hemos vuelto a tener noticias tuyas.
¿ Tienes la incidencia ya solucionada ?
En caso contrario, y te persista, es necesario que por mensaje privado nos facilites los datos solicitados en el post anterior.
Gracias, un saludo, Mar.
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Sí, ya se resolvió mi problema: no había introducido correctamente el código que movistar envía por SMS, el que hay que introducir una vez encendido el router y con el cable de fibra sin conectar. Una tontería.
Buenos días @jlrisco
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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