Activar puerto ATA en ONT HUAWEI

[manelr6]

Buenas tardes,

Necesito activar el puerto ATA de la ONT HUAWEI para tener la conexión del teléfono vía ONT y no por el router tal y como está conectado actualmente.

Agradecería su ayuda

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola manelr6 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.

[manelr6]

Buenas tardes,

mp enviado con la información solicitada.

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola manelr6:

Prueba a conectar el teléfono en la Ont e indícanos si te funciona el teléfono correctamente.

Saludos. M. Carmen.

[manelr6]

Buenas noches,

He probado de conectar el cable del teléfono a la ONT pero el teléfono no da línea, no recibe ni se puede hacer llamadas.

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola manelr6:

Por favor prueba a realizar reset en la ONT con un palillo pulsa en el orificio de reset hasta que se apaguen las luces delanteras, y una vez realizado conecta nuevamente el teléfono e indícanos si el teléfono tiene tono.

Saludos. M. Carmen.

[manelr6]

Buenas tardes,

He reservado la ONT y una vez reseteada he conectado el teléfono a la misma pero sigue sin estar operativo para recibir o enviar llamadas.

También he probado a reiniciar el router con el mismo resultado, no se puede llamar ni recibir llamadas al tenerlo conectado a la ONT.

Saludos,

[Técnico-Movistar]

Hola manelr6:

Hemos generado avería 20190133527548 para que te habiliten el puerto ATA de la ONT, te mantendremos informado de su proceso.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar]

Hola manelr6:

Comprobamos que has realizado un test de velocidad el 14/01/2019 con los siguientes datos: 104,85 Mbps-103,66 Mbps, con lo que los parámetros de velocidad son correctos.

Saludos. M. Carmen.

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola manelr6:

Al no tener noticias tuyas desde nuestro último post. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

Saludos. M. Carmen.