Hola,
dispongo de la versión de firmware ES_B14 del router Mitrastar y no puedo acceder al panel de control (el propio del router, no el Portal Alejandra) del router por incompatibilidad con el navegador. ¿Me pueden actualizar de forma remota a la versión que resuelve dicho problea, por favor?
Muchas gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @usuario_retirado
Tenemos los datos de la linea de una consulta anterior.¿ Podrías enviarme un privado con tus datos y los de la linea para que comprobemos que son correctos?.
Un sld
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @usuario_retirado
Hemos recibido los datos correctamente, en breve nos ponemos con tu consulta.
Un sld
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Hola @Técnico.Global-Movistar,
entrando en Portal Alejandra veo que el router detecta ya la nueva versión del firmware (me sale un aviso de versión obsoleta) pero, a pesar de hacer un reset en el router (con el botón trasero), no lo carga. ¿Debo hacer algo más?
Muchas gracias.
Hola dv.
Ya está actualizado el firmware del router a la versión B21.
Saludos.
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