Actualización Firmware Mitrastar

usuario_retirado
No aplicable
Actualización Firmware Mitrastar

Hola,

 

dispongo de la versión de firmware ES_B14 del router Mitrastar y no puedo acceder al panel de control (el propio del router, no el Portal Alejandra) del router por incompatibilidad con el navegador. ¿Me pueden actualizar de forma remota a la versión que resuelve dicho problea, por favor?

 

Muchas gracias.

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6 RESPUESTAS 6
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @usuario_retirado

 

Tenemos los datos de la linea de una consulta anterior.¿ Podrías enviarme un privado con tus datos y los de la linea para que comprobemos que son correctos?.

Un sld



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 7
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @usuario_retirado


Hemos recibido los datos correctamente, en breve nos ponemos con tu consulta.

Un sld



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Mensaje 3 de 7
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usuario_retirado
No aplicable

Muchas gracias, @Técnico.Global-Movistar!

Mensaje 4 de 7
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usuario_retirado
No aplicable

Hola @Técnico.Global-Movistar,

 

entrando en Portal Alejandra veo que el router detecta ya la nueva versión del firmware (me sale un aviso de versión obsoleta) pero, a pesar de hacer un reset en el router (con el botón trasero), no lo carga. ¿Debo hacer algo más?

 

Muchas gracias.

Mensaje 5 de 7
688 Visitas
Javim-Movistar
Antiguo Moderador

Hola dv.

 

Ya está actualizado el firmware del router a la versión B21.

 

Saludos.



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Mensaje 6 de 7
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usuario_retirado
No aplicable

Cierto. ¡Muchas gracias!

Mensaje 7 de 7
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