Actualización Firmware Router RTF8115VW

[josuezarco]

Buenas tardes, 

Estoy teniendo problemas para agregar dispositivos Homekit. 

¿Podríais actualizarme el firmware de forma remota a ver si asi se soluciona?

Actualmente tengo la version ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008

Un cordial saludo. 

[Técnico-Movistar]

Hola @josuezarco

La última versión es la ES_g12.6_RTF_TEF001_V7.8_V012 para poder actualizarlo nos puedes confirmar tú número fijo es el ¿9......23? 

Un saludo.

Fernando.

[josuezarco]

Si, ese mismo. 

Un saludo y gracias

[esales]

No te aconsejo la última versión, mejor la que tienes. 
Para resolver el problema que indicas, desactiva el Band Steering. 

[josuezarco]

Ya esta desactivado y no se soluciona. 

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @josuezarco 

Hemos realizado la actualización de manera correcta. No obstante comprobamos que el band steering, como indica @esales , al que agradecemos su aportación, esta aun activo. Te facilito un enlace donde te indica los pasos a seguir para desactivarlo, pincha aquí. Esperamos que te sea de ayuda.

Un saludo.

Miriam

[josuezarco]

Como te he dicho estaba desactivado. 

Ahora lo has visto activo porque he reseteado el router y lo he vuelto a activar puesto que no cambiaba nada. 

Sigue sin funcionar ninguno de los enchufes de Homekit 

Un saludo

[esales]

Que enchufes son ?

[josuezarco]

2 Meeros y 2 que conecto a través de la App smart Life

[esales]

No los conozco. Yo todos los que tengo son Eve Energy que funcionan por Bluetooth y desde el exterior utilizan el Apple TV, un iPad o un HomePod como hub. 
Anteriormente tuve los de Belkin, los cuales elimine porque se conectan directamente a través de Wifi, con todos los problemas que esto conlleva, al igual que los Meeros por lo que he podido ver.

Es muy extraño que habiendo desactivado el Band Steering no consigas la conexión. 😢

[Técnico-Movistar]

Hola @josuezarco .

Tras el reset y actualización del  firmware de tu router prueba de nuevo a desactivar el Band Steering, para ver si así ya te funciona correctamente. 

Sino es así, explícanos que te sucede con los enchufes: no te detentan la red, se conectan pero no funcionan...etc.

¿Has comprobado si necesitas la apertura de algún puerto en el router para que te funcionen correctamente?.

Un saludo.

Carmen

[Técnico-Movistar]

Buenos días @josuezarco 

No hemos recibido más respuesta por tu parte en unos días, ¿has podido efectuar la conexión de los enchufes correctamente?.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 

Victoria 

[Técnico-Movistar]

Hola @josuezarco

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.