Buenos días.
He estado informándome por el foro, y tengo entendido que para actualizar el firmware desde la versión P401-402TLF-C02_R35, hay que solicitarlo remotamente. He ingresado en el foro por este motivo, ya que desde el portal Alejandra, a pesar de que aparece la opción de actualizar, una vez reseteado me sigue manteniendo la versión actual; así que solicito que me lo actualicen, gracias.
Un saludo,
Raúl
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @EdNorton,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Salu2
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @EdNorton
Hemos recibido tus datos correctamente y hemos abierto un parte de incidencia para que puedan ayudarte. En breve contactarán contigo.
Un sld
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Hola @EdNorton
Hemos comprobado la incidencia que te abrimos y ya está cerrada, si puedes nos confirmas si ya está resuelta.
Saludos.
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