Hola Movistar
os agradecería pasarme el último firmware para :
Nombre del equipo: MitraStar HGU
Modelo: GPT-2541GNAC
Tengo muchos no, muchísimos problemas con wifi y el tiempo de activación de los eth.
Gracias mil!
¡Hola rudiella!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Editado 19-01-2019 22:16
Buenas @rudiella
Los datos personales siempre por privado, por mensaje privado, aquí queda expuesto a todo el mundo.
Respecto a la actualización, puedes forzarla con un reset, o desde Alejandra.
¡Hola rudiella!
Efectivamente como indica Theliel ( gracias por tu aportación) tiene que enviarnos los datos por mensaje privado.
Pruebe a realizar un reset de fábrica y de esta manera se restablecerá la versión a la última.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola rudiella!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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