Actualización VideobridgeHGW-500BNA-QCv2

Actualización VideobridgeHGW-500BNA-QCv2

Buenas tardes,

 

Quisiera que me actualizarais el siguiente dispositivo por favor:

Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2
Serial Number: S170Y10034525
Versión Hardware: HGW-500BNA-QCv2
Versión Software: 1.00(WNU.0)b15
Versión Firmware: 1.00(WNU.0)b15

IP local: 192.168.1.92


Me gustaría actualizar a la nueva versión: ES_s00.00_g001_100WNU0b24

Fijaos bien en el número de serie y la IP, ya que tengo otro videobridge que prefiero no tocarlo. Muchas gracias.

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Buenas tardes @awerde23,

 

Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

 

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
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Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo,

 

Natalia.



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Hola @awerde23.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos, comprobamos que la versión que tienes instalada en el videobridge y es la última que está disponible en Movistar para ese equipo. No nos consta que haya ninguna nueva versión para instalar en tu equipo. ¿Te sucede algún tipo de incidencia con ese equipo, por favor? Esperamos tu respuesta. 

 

Un saludo.

 

Angela.

 



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Hola @Técnico-Movistar 

Creo que os habéis confundido de equipo. Como os comentaba, tengo 2 videobridge del mismo modelo. Necesito que me actualiceis el siguiente equipo a la versión ES_s00.00_g001_100WNU0b24.

 

Modelo: [VideobridgeDual] HGW-500BNA-QCv2

Serial Number: S170Y10034525

Versión Hardware: HGW-500BNA-QCv2

Versión Software: 1.00(WNU.0)b15

Versión Firmware: 1.00(WNU.0)b15

IP local: 192.168.1.92

 

Seguramente entrasteis en mi otro videobridge que está en la IP 192.168.1.56 y ese sí que ya tiene la versión  ES_s00.00_g001_100WNU0b24 capaz de repetir la señal en 5Ghz, que es lo que necesito.

Mensaje 4 de 9
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Hola @awerde23

 

Te pedimos disculpas por la confusión. Hemos cargado ya la actualización en el videobridge correspondiente ¿Podemos ayudarte en algo más?

 

Un saludo.

 

Nieves



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Hola,

Ya comprobado que está actualizado, muchas gracias. Ahora sólo una duda, para que este equipo pueda repetir la señal wifi (ya sea en 2.4ghz o en 5ghz gracias a esta actualización), el enlace con con el router principal debe ser siempre en 5Ghz? No hay opción a que el enlace intermedio sea en 2.4Ghz?

Mensaje 6 de 9
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Hola @awerde23

 

Con este tipo de dispositivos el tipo de señal del router principal ha de ser en 5ghz, la única forma en la que no sea así es teniendo dos VideoBridge uno que se conectaría por cable al router y "transformaría" la señal en 5ghz y otro que la repetiría.

 

Un saludo.

 

Fernando.



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Buenas tardes @awerde23

 

Vemos que has aceptado como solucionado la consulta, si es así, nos alegramos haber podido ser de ayuda.

 

¿Deseas plantearnos otra consulta?

 

Un saludo

 

Griselda. 



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Buenas tardes @awerde23

 

Para cualquier otra consulta o duda en el futuro, quedamos a tu disposición. 

 

Un saludo

 

Griselda



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