Actualización firmware ES_g7.7_100VNJ0b68 y el router se queda sin servicio

[amteipel]

Buenos días,

Esta semana se ha actualizado el firmware de mi router y ya van dos veces que me lo encuentro encendido, pero con todos los LED apagados, con lo que no tengo Internet, teléfono ni WIFI. Tengo que reiniciarlo para que vuelva a funcionar.

Como veréis en la imagen, he tenido que reiniciarlo hace poco más de una hora.

¿Podéis comprobar qué está pasando?

Gracias.

[amteipel · Accepted solution]

Actualizo:

Acabo de hacer un nuevo reset de fábrica (no sé ya cuántos habré hecho a lo largo de estas últimas semanas) y ahora funciona Alejandra. No sé cuánto durará, ni por qué esta vez ha funcionado, pero de momento, funciona.

He cancelado la incidencia.

[Técnico-Movistar]

Hola @amteipel 

Nos alegra saber que ya por fin te funciona el acceso al portal Alejandra, y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Esperamos que no te vuelva a fallar. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Muchas gracias por haber contactado con nosotros, para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo. 

Carmen