Hola @matogar
Hemos accedido al historial de consultas anteriores y revisado la información del router asociado a la linea 9******57 comprobando que efectivamente tiene una nueva versión de firmware disponible. Al realizar la carga se perderá la conexión durante unos minutos ¿En qué momento del día podríamos gestionarlo, por favor?
No obstante si la consulta es para otra linea diferente, envíanos por mensaje privado:
- Número de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @matogar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, comprobamos que ya tienes instalada la última versión disponible para el router que tienes, no hay ninguna actualización pendiente.
Un saludo,
Angela.
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Hola @matogar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que ya tienes la última versión del Firmware instalada en el router correctamente.
Un saludo.
Angela.
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Hola @matogar
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando.
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