Actualizacion FW router

[eltoalla]

Buenos dias

Deseo saber si puedo actualizar mi router Askey modelo rtF3505VW.  Actualmente está en la versión ES_g11.8_RTF_TEF001_V6.28_V008_CA.

Gracias

[Theliel]

Buenas @eltoalla 

Pues o te equivocas de Firmware o de modelo de Router. Esa firmware es del modelo RTF8115VW, y no es la más nueva, requeriría actualizarlo desde Alejandra o reseteando el Router, la más actual es la 7.8 V012

En caso de ser el Askey 3505VW, la más actual en producción es la n70, pero repito que es totalmente diferente a la que pones.

[Técnico-Movistar]

Hola @eltoalla

Agradecemos a @Theliel su colaboración. Nos puedes confirmar el número asociado donde deseas revisar la actualización, ¿es el 9*******84 ? Si no fuera así necesitamos que nos confirmes por privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono fijo afectado 
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea 
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario 
 
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. 

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes. 
 
Muchas gracias, un saludo 

Fernando.   

[eltoalla]

Gracias. En otro hilo ya comenté que tras la actualización dejo de conectarse a internet. Ayer vino un técnico y lo solucionó cambiando de router. 

[Técnico-Movistar]

Hola @eltoalla.

Nos alegra que te esté funcionando. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?

Un saludo.

Angela.

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @eltoalla

Te agradecemos que nos remitieras tu consulta por medio de la Comunidad Movistar. Siempre puedes comunicarte de nuevo con nosotros para cualquier otra duda en el futuro. 

Un saludo

Griselda