Actualizacion de firmware

[narfax]

Buenas,
hace un par de días contacté con el servicio técnico por unos problemillas de cuelgues de conexión con la fibra (todas las luces estan encendidas en verde pero no me deja navegar, a veces solo funciona youtube, google y la web de movistar) , aparentemente producidos por que la version del firmware del router esta desactualizada. La chica que me atendió me dijo que me lo iba a actualizar pero parece ser que algo salió mal y no se aplicó porque sigo teniendo la misma versión. El caso es que me sigue ocurriendo lo del tema de los cuelgues y quería ver si me podeís echar una mano. La versión que tengo es la P401-402TLF-C02_R35.

Un saludo y gracias.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @narfax

Si quieres pasanos tus datos por Privado (Nombre del Titular.NIF del Titular.Número de Telf  la línea.Móvil de contacto.Persona de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @narfax,

He pasado el aviso al departamento técnico, contactarán contigo.

Salu2

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @narfax,

Desde tecnico nos indican que la incidencia esta resuelta, para lo que necesites estamos por aqui.

Saludos