Hola, buenos dias
Me encuentro de nuevo, sin saber por que, con que el firm del HGU ha sido otra vez cambiado a una version anterior.
Estaba con la ES_S00.00_G001_100VNJ0B38_2 y ahora ha pasado a la ES_g003_100VNJ0b54.
Lo mismo ocurrio el pasado dia 9/10.
¿Podrian,por favor, actualizarla a la version certificada ES_S00.00_G001_100VNJ0B38_2 ?
Muchas gracias
Nota:
Tema tratado con Patricia el pasado dia 9 / 10.
Gracias por tu respuesta
La actualizacion a una version con menores/peores opciones?
Quiero que me dejen la que estaba y que no la actualicen automaticamente, y menos a una peor
Saludos
Eso parece, está todo el mundo quejándose, espero que saquen pronto otra nueva que recupere las opciones perdidas.
Buenos días @Ralosco!
Con la última información de la que disponemos no podemos realizar el downgrade porque ya el sistema está reconociendo la telecarga del firmware anterior y en cuanto lo detecta, vuelve a lanzar una nueva telecarga automática actualizando de nuevo la versión del firmware certificada. Es decir que se revierte el cambio que hacemos y se vuelve a quedar como está quedando tu problema sin resolver igualmente.
Estamos esperando ya el lanzamiento de la nueva APP Smart WIFI v2.0. para que existan mejoras sobre las posibilidades de configuración actual (tanto si estás accediendo por la puerta de enlace como por la APP), entre ellas la opción que solicitas: control parental.
Sentimos no poder ayudarte en esta ocasión pues ahora toca esperar el lanzamiento de la APP que esperamos sea en breve.
Indicanos si deseas hacer alguna otra consulta o podemos cerrar el hilo
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @Ralosco.
Indícanos si deseas hacer otra consulta o sí podemos cerrar el hilo.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @Ralosco.
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia este resuelta.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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