Buenos días @sergioo_24
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, confirmanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @sergioo_24
Ayer gestionamos la actualización de firmware de tu router a la versión ES_g3.5_100VNJ0b54_7 pero no pudimos informarte por un error en nuestras aplicaciones.
¿Has comprobado el servicio de Movistar TV desde entonces?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @sergioo_24
Nos alegramos que se haya solucionado el problema.
Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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