Actualizar comtrend 5813, no me deja a mí.

[Dann90]

Buenos días:



Después de toda la mañana investigando por los foros me pusé manos a la obra, pero no hay manera de desvincular el router de Alejandra para poder cargar el nuevo firmware manualmente ya que me da continuos errores la página.



Por eso necesito que me actualicen el router, por favor. Su versión es la
P401-402TLF-C02_R35





Me corre prisa, muchas gracias de antemano.



Atentamente,

Daniel.

[Andres]

Buenas tardes @Dann90

Antes de nada: ¿Has hecho un Reset al Router de 20 segundos?.

Resetealo aguantando 20 segundos, dejalo 5 minutos que haga la carga correctamente, entonces accede y mira que se siga pasao a paso lo que indico en el siguiente enlace para desvincular de Alejandra:

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Técnico-Banda-Ancha/Tutorial-Saber-si-te-roban-Wifi-Desactiv...

[Dann90]

He probado a resetear como has dicho y resulta que no reinicia. Se ha quedado el botón de encendido en rojo y nada más.

[zobex]

aunque se quede en rojo , luego lo apagas y lo enciendes y se reseta de fabrica , prueba luego a entrar al porta alejandra despues de eso

[Dann90]

Muchas gracias, parece que esta ya actualizando, fir un pequeño susto, gente así en los foros da gusto ;).

[Andres]

Me alegro!!

Digamos que en ocasiones no esta correctamente conectado al Portal Alejandra y con Reset largo y 5 minutillo buenos de carga parece ser que queda solucionado y coge la nueva configuración que le establezcas a la primera.

Por aquí nos tienes para cualquier cosa 🙂

[Dann90]

Al final pude hacerlo ya con lo que me dijisteis :). Muchas gracias.

[zobex]

genial  que se haya solucionado , y nada para eso estamos

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Cerramos hilo

saludos gg