Hola @lula6894,
Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Salu2
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @lula6894,
He pasado la incidencia a tecnico, contactaran contigo telefonicamente, no obstante estamos pendiente...
Saludos
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Hola @lula6894,
He comprobado que el aviso que pasamos al departamento técnico se ha cerrado por actualización del firmware del router. Me puedes indicar si ya está solucionado?
Salu2
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