Hola, al haber dos modelos de HGU, el Mitrastar y el Askey, de ahí puede venir la confusión en las versiones disponibles de firmware.
Por lo leído en la Comunidad, uno de ellos está en la 24 y no hay otra de momento y el otro tiene la 27 para poder actualizar remotamente........
A ver si es vuestro caso y os pueden actualizar.
Salu2
Hola @PLaYsCoOLº y @zobex,
La actualización del firmware a la versión ES_B21 que es la última, la podéis hacer presionando en el orificio de reset con un objeto punzante durante unos 15/20 segundos, una vez haya cesado el parpadeo de las luces y queden estables, tenéis que apagar y volver a encender el router, con esto se hace la actualización.
Salu2
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Hola @PLaYsCoOLº,
Ok, cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto)
Salu2
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Hola @PLaYsCoOLº,
Hemos abierto un aviso para la actualización del router, desde el departamento técnico contacarán contigo.
Salu2
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Hola @PLaYsCoOLº
Desde tecnico nos indican que la incidencia ha quedado resuelta.
Saludos
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