Actualizar firmware ONT y ROUTER

[TUNEO]

Buenas tardes el pasado viernes me cambiaron la ONT por otra ONT nueva que es de ALCATEL-LUCENT, hasta ahí todo bien. Ahora el tema está en que ha empeorado la conexión a internet con el router COMTREND C5813, por lo que veo en el router se ha quedado la versión siguiente: P401-402TLF-C04_R05

Me gustaría saber si la ONT y el router se pueden actualizar el firmware.

Saludos y gracias.

[Andres · Accepted solution]

Para ver si esta en su versión más reciente puedes hacerlo de la siguiente forma:

A) Accediendo al Portal Alejandra y mirado en la linea de Firmware si aparece como acto.

B) Llamando al 1002 y solicitando una actualización en caso de estar disponible.

Respecto al ONT yo creo que no se puede actualizar pero también te digo que nunca he tenido ONT.

Saludos.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días

La ONT se actualiza sola. En cuanto al router, al tener la P401-402TLF-C04_R05, puedes actualizarlo a la que esta por defecto (P401-402TLF-C04_R09) haciendo un reset mediante el botón trasero. Manteniendo pulsado de18 a 20 segundos hasta que el Led POWER comience a parpadear.

Saludos.