Buenos días @manuelfh
Para comprobar si tu amplificador, está debidamente actualizado, hay que acceder a la configuración del propio equipo. A través de este hilo , te indican los pasos para comprobar si tu equipo, está actualizado correctamente, Esperamos que te sea de ayuda
Un saludo. Silvia
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos dias @manuelfh,
No henos recibido más comunicación por tu parte, ¿te ha servido de ayuda la información facilitada, por favor?, de ser así, ¿podemos ayudarte en algo más?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
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Buenos días @manuelfh,
Cuando puedas por favor, remítenos estos datos para poder acceder a los dispositivos que necesitas actualizar y poder informarte mejor:
- Número de teléfono afectado
- Titularidad completa (nombre, apellidos y DNI/CIF/NIE/Pasaporte del titular)
- Ubicación completa de la instalación(provincia, municipio y calle)
- Persona y teléfono de contacto (por si fuera necesario)
Para que puedas enviar los datos de forma segura pulsa en "Técnico-Movistar" en esta conversación para crear el mensaje privado. Verás como realizarlo en este enlace.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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Hola @manuelfh
Lamentamos no disponer de un enlace específico donde consultar los modelos y las versiones de FW actualizado. Siempre puedes realizar tu sugerencia al respecto en el foro correspondiente. Para poderte seguir ayudándote, confírmanos los datos por privado, por favor.
Un saludo.
Nieves
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Hola @manuelfh
No hemos recibido mas respuesta por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.
Un saludo. Silvia
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