Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

Buenas tardes:

Se ha estropeado el adaptador de corriente que viene con vuestro router de movistar de la marca Amper. El router funciona porque lo he probado con un adaptador que tenía en casa que da el vismo voltaje y amperaje de salida que el de movistar. Mi pregunta es si podéis cambiar el averiado por otro. Muchas gracias, espero vuestra respuesta.

Un saludo.

Mensaje 1 de 6
257 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Re: Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

Buenas tyardes @caramento 

 

Desde el siguiente enlace:

 

https://www.movistar.es/particulares/soporte-tecnico/?_ga=2.222455323.146156581.1562170832-169492852...

 

Clic donde pone habla con un técnico.

 

Entras al Chat y abres una incidencia indicando lo que curre. Al estar en regimen de alquiler el equipo será sustituido sin problema.

 

Mensaje 2 de 6
238 Visitas
Re: Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

Gracias por tu respuesta @Andres pero la opción del chat ya la había intentado, pero me sale que todos los agentes están ocupados y por eso he probado en el foro.

Mensaje 3 de 6
225 Visitas
Re: Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

¡Hola caramento!

 

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

 

- Teléfono fijo donde tiene incidencia

- DNI

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

 

Samuel



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 6
202 Visitas
Highlighted
Re: Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

Hola Samuel:

Al final he conseguido registrar la avería a través del chat técnico. De todas formas, gracias por el interés, voy a dar por finalizado el hilo.

Saludos.

Mensaje 5 de 6
196 Visitas
Re: Adaptador de corriente estropeado del router ADSL movistar (Amper)

Hola caramento:

 

Nos alegra que te hayan podido ayudar por el chat técnico.

 

Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.

 

Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.

 

Saludos. M. Carmen.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 6
136 Visitas