Adsl Limitado

[JoséPerezAlvarez]

Hola, hace 1 mes contrate fusion base con adsl hasta 100mb y en los test como mucho me llega a 8Mb. E revisado la velocidad de alcance y son sobre 22Mb y el adsl esta limitado a 10 a si que me gustaria que se me quite el limite ya que pago para tener la maxima velocidad. Gracias y un saludo.

[Tamyy96]

@JoséPerezAlvarez Donde has podido mirar eso de la velocidad contratada? En el contrato deberia poner hasta 20 Mb, lo mas seguro. Y si como tu dices, te llegan 8 megas, entonces la velocidad maxima que te llegara, sera 10 megas. Esperaremos a que se ponga en contacto un moderador pero creo que sera eso, que en el contrato te pondra hasta 20 megas, pero realmente solo te pueden llegar solo 10. 

[usuario_retirado]

Si tienes contratado movistar tv con adsl, como mucho vas a tener un sincronismo de 11,5 mbps, menos el ancho de banda que consume la tv. Te quedaría mas o menos lo que estas indicando.

[Técnico-Movistar]

Hola @JoséPerezAlvarez:

Para poder revisarlo necesito que envíes los siguientes datos por privado:

• Nombre y Nif del titular.
• Número de teléfono del ADSL / Fibra.
• Móvil de contacto.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @JoséPerezAlvarez:

He recibido tus datos y efectivamente, tal y como indica @usuario_retirado en una línea ADSL con Movistar TV tienes la posibilidad de "hasta" 11,5Mb que es lo contratado.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @JoséPerezAlvarez:

No hemos recibido más noticias tuyas, ¿tienes alguna otra consulta?.

Un saludo, Diana.

[Técnico-Movistar]

Hola @JoséPerezAlvarez:

Al no recibir respuesta damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

Un saludo, Diana.