Adsl con velocidad menor a 3 megas cuando tengo contratado 10 megas

Rebo-betico
Yo probé el VDSL
Adsl con velocidad menor a 3 megas cuando tengo contratado 10 megas

Hola, mi caso es que me llegan solo 2'6 megas de bajada y estoy pagando lo mismo que a uno que le llegue 10 megas. Me gustaría que los técnicos me echaran una mano a ver si se puede aumentar la velocidad de mi adsl por que no estoy dispuesto a seguir pagando 10 megas cuando no tengo ni 3 siquiera. A continuación proporciono los datos de atenuación y de ruido:

 

Downstream Data Rate     3005316

Upstream Data Rate     320000

SNR (Downstream)     12.80 dB

SNR (Upstream)     33.5 dB

Line Attentuation(Downstream)     40.0 dB

Line Attentuation(Upstream)     18.5 dB

Connected Standard     ADSL2+

 

Gracias y un saludo.

Etiquetas (6)
Mensaje 1 de 52
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51 RESPUESTAS 51
Rebo-betico
Yo probé el VDSL

A ver si alguien me puede echar una mano por favor.

Mensaje 2 de 52
3.344 Visitas
AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola Rebo-betico:

 

Pásame tu número y vemos si puede mejorarse.

 

Saludos.



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Mensaje 3 de 52
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Rebo-betico
Yo probé el VDSL

AngelC-Movistar ya te he enviado mis datos por mp.

Mensaje 4 de 52
3.333 Visitas
AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Se configura el circuito a 6 megas, pero se comprueba que en la red interior hay algún problemilla que impide que llegue a esa velocidad el bit rate.

 

Rebo-betico, intentará solventarlo.

 

Saludos.



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Mensaje 5 de 52
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leonthor23
Mi vida cambió con el ADSL

Hola,

 

Tengo exactamente los mismos problemas que el anterior usuario y quiero mejorar esas prestaciones en todo lo posible. Gracias

Mensaje 6 de 52
3.262 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@leonthor23    necesito tus datos para poder comprobar que ocurre:

 

    • Nombre del titular

 

    • NIF del titular

 

    • Teléfono del adsl

 

    • Móvil de contacto y nombre del contacto

 



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Mensaje 7 de 52
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leonthor23
Mi vida cambió con el ADSL

Datos enviados

Mensaje 8 de 52
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@leonthor23 Hacemos upgrade al perfil de 6 mb, queda sincronizado ok, en el tema de las llamadas ya esta la averia generada y pendiente, os llamarán en breve.

 

 

9:18:15 Bajada Subida
Atenuación 41 dB 25 dB
Bit Rate 6016 kBits/s 640 kBits/s
Margen de ruido 15 dB 14 dB


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Mensaje 9 de 52
3.226 Visitas
albertruco
Yo probé el VDSL

Buenos días,

 

Ayer me instalaron la línea ADSL en casa que se supone hasta 10 megas, el técnico me informa que me han puesto 3Mb pero que se puede ampliar a 6Mb. El caso que al irse hago un test de velocidad y de varios que he hecho el máximo que ha llegado es a 250 kb lo que considero inaceptable.

 

¿Se puede comprobar por qué de tan baja velocidad de bajada?

¿Se puede realizar las tareas para subir la velocidad a 6MB?

 

Muchas gracias

 

Alberto García Santana

 

 

Mensaje 10 de 52
3.220 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@albertruco Puede ser una avería, necesito tus datos para poder comprobarlo:

 

    • Nombre del titular

 

    • NIF del titular

 

    • Teléfono del adsl

 

    • Móvil de contacto y nombre del contacto

 



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Mensaje 11 de 52
3.195 Visitas
albertruco
Yo probé el VDSL

Ya los he pasado,

 

gracias

Mensaje 12 de 52
3.185 Visitas
aguiar.f
Mi vida cambió con el ADSL

Más de lo mismo. Movistar Fusión 10mb y no llega a 3mb. Me acabo de mudar a en la misma zona a 1km de distancia y antes al menos llegaba a 7 y ahora no llega a 3.

Mensaje 13 de 52
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albertruco
Yo probé el VDSL

Buenos días Julio,

 

¿Se sabe algo de mi problema? Revisando los microfiltros pude conseguir que la velocidad subiera a 2,5MB pero el técnico que me la instaló en casa dijo que en mi línea por su atenuación se podían poner 6 megas sin problemas, si es así ¿podríais subirme el perfil a 6 megas?

 

Muchas gracias

 

Alberto

Mensaje 14 de 52
3.131 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@albertruco Te he puesto el perfil de 6 mb, no lo llegas a alcanzar por distancia central telefonica-domicilio, se queda en 5.6 mb, más no se puede, lo siento.

 

 

16:41:20 Bajada Subida
Atenuación 47 dB 28 dB
Bit Rate 5600 kBits/s 640 kBits/s
Margen de ruido 9 dB 15 dB

 

 

 

 



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Mensaje 15 de 52
3.096 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@aguiar.f Podemos mirar a ver que ocurre, necesito tus datos para poder comprobarlo:

 

    • Nombre del titular

 

    • NIF del titular

 

    • Teléfono del adsl

 

    • Móvil de contacto y nombre del contacto

 



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Mensaje 16 de 52
3.094 Visitas
Beatnik
Más integrado que la RDSI
A mi me pasa algo raro, tengo 640 k que es la subida que me corresponde para 10m pero de bajada solo me da 3m. Agradeceria vuestra inestimable ayuda. Un saludo.
Mensaje 17 de 52
3.087 Visitas
JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@Beatnik Con 48 db de atenuacion no te van a llegar mas de 3 mb, lo siento.



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Mensaje 18 de 52
3.079 Visitas
mamed10
Yo probé el VDSL
Hola, No consigo que el router Amper ASL-26555 se actualice a la última versión v2.0.0.39B_ES. He visto en el foro que es la última. He reseteado el router varias veces y no se actualiza automáticamente. Que debo hacer?
Mensaje 19 de 52
3.071 Visitas
albertruco
Yo probé el VDSL

Buenas Julio,

 

Informarte que gracias al cambio que hiciste he pasado de 2.5 megas a 4.8, está un poco lejos de los 10 que tengo contratado pero almenos has conseguido que tenga casi el doble de velocidad, por lo que quería darte las gracias por tu ayuda.

 

No se por qué de la diferencia que te da a ti 5.6 a la que me da a mi 4.8, si es que puedo cambiar alguna configuración para optimizar la descarga. Tampoco se si es normal que en los test no se mantenga estable la velocidad sino que sube y baja en varias ocasiones de manera súbita.

 

Saludos

 

Alberto G.

Mensaje 20 de 52
3.063 Visitas
AngelC-Movistar
Antiguo Moderador

Hola mamed10

 

Pásame tu número por MP y mañana intento actualizarlo desde aquí. 

 

Saludos.



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Mensaje 21 de 52
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@albertruco Tienes que tener en cuenta que el valor que te di es la velocidad a la que sincroniza el router, no la velocidad util de descarga que siempre va a ser entre un 10-20% menos por el gasto de datos en los protocolos tcp/ip.



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Mensaje 22 de 52
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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@aguiar.f Sincronizas con valores muy justos, tanto en calidad como en velocidad, quiero hablar contigo para probar, dime en que horario os puedo llamar, os he llamado desde el 1002 a las 16:00 y no contestaba nadie ni en el fijo ni en el movil. Mandame un privado.

 

15:51:44 Bajada Subida
Atenuación 44.0 dB 27.3 dB
Bit Rate 3007 kBits/s 319 kBits/s
Margen de ruido 8.9 dB 28.5 dB


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JulioC-Movistar
Antiguo Moderador

@aguiar.f Lo siento pero tras la prueba en PTR veo que es un tema de distancia, no de la red interior como sospechaba, es la máxima velocidad que os puede llegar de forma estable.



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Mensaje 24 de 52
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AníbalAsenjo
Yo probé el VDSL

Ya te he enviado mensaje privado a ver si me mejorais algo ya que mi datos de ganacias y ruido no son tan malos para tener solo 2 megas de bajada....

Mensaje 25 de 52
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