Adsl lento

[Iskod83]

Buenas, hice hace poco portabilidad de mi fijo y contrate adsl hasta 20 mb. Cuando contrate me dijeron que la cobertura en mi zona era de 9 o 10 mb, pero hago test de velocidad con portátil y cable y no me pasa de 6,20 mb. Me podrían decir algo??

[Iskod83]

Entre llamar al 1002, 1004 y esperar la atención aquí te puedes pasar todo el día esperando ,pero nadie soluciona nada

[Rser]

Yo estoy igual, 40 min de llamada al 1004 y 1002 y al final me han colgado, no tenían operadores disponibles. Una pena.

[Javim-Movistar]

Hola Iskod83.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura te puede llegar.

Saludos.

[Javim-Movistar]

Hola Rser.

Te he cambiado el perfil del circuito por el de 6Mbits ( los parámetros de sincronismo están muy justos).  Comprueba que no tenga cortes

Saludos.

[Iskod83]

Ya te he enviado mis datos por privado, espero me resolváis el problema, pues parece que la línea está capada y no pasa de 6.19 mb

[Iskod83]

Buenas está es la segunda vez que escribo porque nadie responde ni hace nada. Tengo contratado adsl y cuando hago test de velocidad me da 6,17 mb y lo curioso es que ese resultado lo da por wifi , por cable, da igual cómo lo haga es como si estuviera limitado a esa velocidad cuando supuestamente tengo contratado adsl 20 mb. Espero que algún moderador me pueda ayudar y no pasar más del tema.

[Iskod83]

Me puede decir alguien si recibisteis mis datos que mande por MP, y si existe algún tipo de problema??

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola Iskod83.

Ya tiene activo el perfil de Velocidad Máxima en el circuito.

Saludos.

[Iskod83]

Gracias, acabo de hacer test de velocidad y me acaba de subir la velocidad a 15,5 mb hecho el test con el móvil y por wifi.