Adsl menos de un mega

[Victorgas]

Buenos días.

A ver si me podéis ayudar. Tengo contratado la tarifa fusión y me llega menos de un mega. Me dicen que como estoy lejos de la central... y me comenta un vecino, que a el, hicieron que le llegasen hasta tres megas. No hay ninguna opción. Es que se me cuelga cualquier cosa que quiero ver o descargar.

[AngelC-Movistar]

Hola Victorgas:

Pásame por MP tu número de teléfono y compruebo si es posible mejorar la velocidad.

Saludos.

[Javim-Movistar]

HolaVictorgas.

Envíame un MP con tu nº de teléfono, datos titular, y vemos que cobertura puedes tener.

Saludos.

[Victorgas]

Por favor. Ayuda. Es muy lento.

[Javim-Movistar · Accepted solution]

Hola Victorgas.

Te he modificado el perfil del circuito por el de 3Mbits, que es la máxima velocidad que llega. Comprueba que estabilidad presenta el circuito.

Saludos.

[Victorgas]

Hola Javier.
Durante toda la tarde he estado haciendo pruebas y estaba entre 1.50mbits y 1.80mbits . A partir de las diez 2.35mbits. He notado diferencia. Ya sólo con el 1.50. Pero con una smart tv la cual la mayoría de vídeos son HD NO PUEDE. Se puede hacer más estable? Y gracias de antemano.

[A_Gabriel-Movistar]

Hola Victorgas

Puedes probar a cambiar de canal wifi si es así  como conectas la Smart TV al router, y comprobar si mejora .

Consulta aquí:

Mejora tu conexión por Wi Fi

Si en los momentos que quieras ver contenidos de internet por la smart tv no utilizas ningún otro dispositivo ni por wifi ni por cable  ( móvil, tablet o pc) que te reduzca ancho de banda conseguirás los mejores resultados posibles.

un saludo

[Alberto fw]

Hola,

acabo de contratar Movistar Fusión y la velocidad que me llega es casi menos de 1mb de los 10mb contratados por esta oferta. Esto es muy triste porque acabo de contratalo. Necesito la ayuda de algún técnico!

Gracias.

[Victorgas]

Bueno después de una semana puedo decir que los técnicos de la comunidad movistar me han ayudado dentro de las deficiencias de la línea. Gracias. Ya que en el 1004 lo dejaron por imposible. Me llegan casi 2.5 megas. Ahora lo que me pasa a veces es que me quedo sin Internet. Reinicio el router y vuelve. He cambiado de canal. Solo dejo la tv conectada y bueno ya es más de lo que tenia. Gracias.

[Alberto fw]

Me alegro por ti Victorgas, a ver si a mi también me pueden ayudar!!

[A_Gabriel-Movistar]

Buenos días Alberto fw

Si me envías por MP con tus datos compruebo la cobertura de velocidad y el estado de tu conexión.

Enviar un privado a : A_Gabriel-Movistar
- Nombre del titular
- NIF del titular
- Teléfono de ADSL o FTTH
- Nombre y número de móvil de contacto

Saludos

[Alberto fw]

Enviado. Espero una respuesta lo más pronto posible!

Gracias por responder.

[A_Gabriel-Movistar]

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Alberto fw escribió:

Enviado. Espero una respuesta lo más pronto posible!

Gracias por responder.

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Hola Alberto fw

Al probar tu línea con el número que me has enviado por privado el router obtiene los  10 megas.

13:45:14	Bajada	Subida
Atenuación	18 dB	5 dB
Bit Rate	10047 kBits/s	796 kBits/s
Margen de ruido	16 dB	17 dB
Potencia señal	20 dB	8 dB

En test de velocidad , conectándote con un pc por cable al router obtendrás sobre 8 o 8,5 megas en bajada que es lo normal.

No veo pruebas en test de  velocidad de Movistar :

http://www.movistar.es/Privada/test-de-velocidad

¿ Puedes hacerlas ?

Requiere tener  actualizada la vesrsión de Java y aceptar el certificado de seguridad.

Un saludo

[Criscix]

Hola, por favor necesito ayuda, estoy desesperada. Sólo me llegan 0,85 de 10 megas que tengo contratados. He contratado el ADSL por que estudio a distancia y esa velocidad no me permite acceder ni a la mitad de los contenidos como vídeos o peliculas. Anteriormente he tenido hasta 3 megas y a mis vecinos les llega eso. No lo entiendo. Me siento un poco decepcionada. Por teléfono no me hacen caso y nada más que me dan largas con escusas absurdas. NECESITO AYUDA POR FAVOR.

[J-ANDRES-Movistar]

Hola Criscix:

Ya te he pedido los datos por privado en  otra conversación. El enviar múltiples mensajes ralentiza la solución de los problemas,

Saludos.