Buenas tardes zevilarapita y drjuanjo
El paso de ADSL con internet a Movistar TV puede requerir en ocasiones adecuar la velocidad de 10 Mbps a 6 Mbps para poder garantizar la calidad de la imagen .
Enviarme los datos por Mensaje privado para revisar en cada caso que ha sucedido .
un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
zevilarapita escribió:
Ya tienes mis datos por privado.
Gracias
He comprobado la velocidad actúal que es de 6 Mbps. La anterior velocidad era de 10 Mbps con sólo internet y estaba en los límites para funcionar a esa velocidad. Con Movistar TV no se puede mantener a 10 Mbps .lo siento pero se supera en mucho lo admisible para poder configurarlo a 10 Mbps con Movistar TV
| Bajada | Subida | |
| Atenuación | 39 dB | 16 dB |
| Bit Rate | 6053 kBits/s | 646 kBits/s |
| Margen de ruido | 14 dB | 17 dB |
| Potencia señal | 20 dB | 12 dB |
:
un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
