Alcance de Wifi ha bajado ultimamente

[Javier Rey1]

 Tengo una conexion Fibra optica con un router Movistar, al principio la conexion con dispositivos moviles or Wifi era perfecta en toda la casa pero desde hace unos meses en cuanto me alejo del router se pierde. He probado a resetear el router pero no veo mejoras. ¿CUál es el motivo de la pérdida de capacidad y cómo recuperarla?

[Theliel]

Buenas @Javier Rey1

Posiblemente interferencias o algún "rebote" que esté teniendo la señal. Intenta reubicar uanque solo sea ligeramente el Router. Si aun así no hay manera, muy posiblemente tu entorno ahora esté más "Contaminado" electromagnéticamente hablando, no es para nada algo [....], me temo. Que el Router haya podido sucumbir es extremadamente raro, con lo que muchas soluciones no hay.

[Javier Rey1]

Me resulta difícil creer que de un día para otro el ambiente haya pasado de estar limpio a contaminado en las dos frecuencias. Por otro lado, el problema que tengo es similar al que por ejemplo se describe en el hilo "Poco alcance del Wifi" del 13-04-2016, donde finalmente el problema era el router. 

Podría ser, no lo niego, pero sinceramente esperaba que el servicio técnico de Movistar investigara el problema. Desgraciadamente por teléfono es prácticamente imposible contactarles.

En todo caso, gracias por la respuesta

S

[Técnico-Movistar]

¡Hola Javier Rey1 y bienvenid@ a la Comunidad!

Disculpa la demora de respuesta. Si te parece revisamos tu línea y router desde central, para ello te agradecería que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto).

Gracias por tu aportación Theliel.

Saludos, Katyana.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Javier Rey1!

Disculpa nuevamente la demora de respuesta. He verificado que tanto tu línea y router están correctos todos los parámetros, no se refleja ninguna perdida de sincronismo.

Hemos realizado algunas pruebas en tu línea y router, te agradecería que pruebes la conexión. 

Informarte también que la velocidad y conexión de wifi no es posible garantizarla. 

Saludos, Katyana.

[Técnico-Movistar]

¡Hola Javier Rey1!

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte ADSL y Fibra.

Saludos, Katyana.