Hola @CarlosBeltran.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ¿Podrías confirmarnos si la línea es fija es 918*****9, por favor? Si no fuese ésta, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @CarlosBeltran.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, comprobamos que no nos consta ninguna incidencia con el acceso al Portal Alejandra. ¿Podrías confirmarnos si deseas realizar algún cambio en la configuración de la red wifi, por favor? Si no te permitiese podemos gestionarlo nosotros si nos envías la información por mensaje privado.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Rodrival.
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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