Alguien ha desconectado mi cable de la caja de conexiones y presidente no deja acceder al técnico.

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Tengo contratado Movistar fusión, pero hace 3 días me quedo sin servicio de telefonía ni internet. Viene el técnico a mi casa, comprobando que la avería está en la caja de fibra. Alguien ha desconectado mi cable.

La caja de fibra que nos da servicio, está puesta en el edificio de al lado, en un patio interior. Pues resulta que el presidente de la comunidad de al lado, no da permiso para solucionar la avería, comentando que solamente va a dar permiso para el acceso, si el tecnico va a quitar la caja de fibra de su fachada y los cables de fibra que llegan a mi edificio y pasan por debajo de su ventana. Desde entonces sigo con mi cable de fibra desconectado.

En la fachada de la otra comunidad, hay dos cajas de fibra, una para su comunidad y otra para la nuestra.

¿Existe alguna posibilidad de trasladar la caja de fibra, desde la fachada del otro edificio, al nuestro?

Entre las fachadas de un edificio y otro, solamente habrá unos 3 metros.

[JulioC-Movistar]

No creo que se pueda mover la caja, necesito tus datos:

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-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

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 Gracias, te paso mis datos por privado.

[JulioC-Movistar]

Veo que la avería está cerrada ¿Quedo todo bien?