Hola, os cuento:
Tengo problemas con un par de apps en mi smartphone, concretamente son las de Twitter y Amazon, que cuando uso los datos móviles funcionan perfectamente y como siempre cargando de una forma instantánea, mientras que cuando me conecto a la red wifi de casa (y sólo a la mía, he probado en casa de algunos amigos y este problema no existe), las APPs es como si perdiesen la conexión y, o bien tardan MINUTOS (literal) en cargar cada página, o (la mayoría de ocasiones) directamente no lo hacen y muestran error de conexión. Tengo el mismo problema cuando intento entrar a sus webs desde el navegador del smartphone (Chrome).
Sobra decir que el resto de APPs, y funciones del teléfono funcionan a la perfección, y tampoco tengo problemas en entrar a ninguna otra web. He probado a desvincular mi cuenta y volver a ponerla, reinstalar las APP, reiniciar el router a estado de fábrica, reiniciar el teléfono, cambiar las DNS y usar las de Google, etc etc, sin ningún efecto. Todo está actualizado: firmware del router, Android (8.1), y las propias APP.
Investigando un poco, he visto que es un problema recurrente con alguno de los modems habituales de Orange, y que afecta a las APP de Twitter, Amazon y Skype (que yo no uso, pero supongo que si la pruebo tendré el mismo problema, porque todo lo demás que me pasa es exactamente lo mismo que a los cientos de personas que se quejan en el foro de soporte técnico de Orange). Curiosamente aquí en la comunidad de Movistar sólo he encontrado uno o dos casos similares, y tras ofrecerles soluciones los usuarios dejaron de contestar sin decir si lo solucionaron ni, en caso afirmativo, cómo lo habían hecho, así que no me sirvió de mucha ayuda. En el caso de Orange el problema por lo que he estado leyendo sólo se soluciona cambiando el módem por uno más moderno (o quizás no más moderno, pero vamos, que les envían otro modelo).
A ver si podéis echarle un ojo al tema, porque la APP de Amazon me daba exactamente lo mismo (de hecho me di cuenta de que también fallaba cuando leí lo que comentaba de los clientes de Orange), pero Twitter lo uso como parte de mi trabajo y no poder usarlo desde el móvil cuando estoy en casa me hace tener que pasar más horas delante del pc.
Tenéis mis datos de anteriores consultas (de hace años, pero no han cambiado), ojalá me podéis dar una solución.
Saludos y 'perdón por el tocho', pero con lo raro que es el problema creí oportuno describirlo con pelos y señales. 
Buenas tardes @PaulGZrally:
:
Pruebe ahora a ver si funciona. He cambiado el tipo de encriptación y el tipo de cifrado del router por unos más actuales. Si no se puede conectar borre las redes wifi de sus equipos wifi y búsquelas de nuevo.
Saludos.
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Buenas tardes:
En ese caso genero una incidencia para revisión del router. El técnico se pondrá en contacto con usted.
Saludos.
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Ok . Esperamos sus noticias.
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Buenas tardes:
Gracias a usted, ha sido un placer , entonces cerramos el hilo.
Saludos.
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Recientemente le he intentado ayudar con la resolución de una duda/problema al respecto de su línea móvil, fija, ADSL… en la Comunidad Movistar, esperando haber podido ser de ayuda, tan solo quería pedirle que por favor rellene el siguiente cuestionario para mejorar nuestro trabajo en la Comunidad, y valorar mi atención, no le llevará ni un minuto: Encuesta
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