Buenas tardes, hace unas semanas un operador del 1004 me llamo para ofrecernos movistar fusion maxima velocidad, nos comento que no teniamos cobertura de fibra optica por lo que la velocidad seria hasta 20 megas concretamente me dijo que llegaban 18 megas. El problema es que sigo teniendo aun los 10 megas de descarga del antiguo adsl de movistar.
¿Podria algun moderador hacerme el favor de mirar si pasa algo con la velocidad de mi linea?.
Gracias de ante mano. Un saludo.
Buenos días, @yeron!
Para que podamos revisar el estado de tu solicitud de cambio, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular) y te comentamos.
Un saludo, Bea.
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Gracias por responder, ya te he enviado los datos por privado. Espero respuesta
Un saludo.
Gracias a ti, @yeron por participar en la Comunidad.
Sólo comentarte que no he recibido tu mensaje privado con los datos, así que te pido que lo envíes de nuevo utilizando este enlace.
Saludos, Bea.
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Datos recibidos, @yeron!
Lo consultamos y te decimos.
Un saludo, Bea.
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Hola @yeron,
He comprobado que la actualización de velocidad ya se ha hecho, por lo que muevo el hilo al foro técnico para que miren si ellos pueden hacer algo más.
Salu2
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Buenos dias @yeron, lo he revisado y lamento comunicarte que aunque tu bucle puede dar más de 10 Mb, la Central no está preparada para poder dar estas velocidades, se está analizando como ampliar su capacidad, pero estos trabajos no son inmediatos. Dentro de estos análisis también se incluyen futuros despliegues de fibra.
Saludos.
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Hola, gracias por responder, se que en mi pueblo no llega fibra, pero me comentó el comercial que hizo el alta, que si llegaban 20 megas, concretamente 18. ¿ No era cierto entonces?.
Un saludo.
Buenos dias Yeron, yo solo me limito a comunicarte lo que veo en tu circuito tras analizarlo desde el punto técnico.
Saludos.
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No hay respuesta y cierro el hilo y entiendo que ha quedado claro con lo que te he comentado. Por aqui nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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