Alta movistar fusión contigo

yeron
Yo probé el VDSL
Alta movistar fusión contigo

Buenas tardes, hace unas semanas un operador del 1004 me llamo para ofrecernos movistar fusion maxima velocidad, nos comento que no teniamos cobertura de fibra optica por lo que la velocidad seria hasta 20 megas concretamente me dijo que llegaban 18 megas. El problema es que sigo teniendo aun los 10 megas de descarga del antiguo adsl de movistar.

 

¿Podria algun moderador hacerme el favor de mirar si pasa algo con la velocidad de mi linea?.

 

Gracias de ante mano. Un saludo.

Mensaje 1 de 11
629 Visitas
10 RESPUESTAS 10
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días, @yeron!

Para que podamos revisar el estado de tu solicitud de cambio, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF de la persona titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 2 de 11
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yeron
Yo probé el VDSL

Gracias por responder, ya te he enviado los datos por privado. Espero respuesta Emoticono feliz

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 11
582 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Gracias a ti, @yeron por participar en la Comunidad.

Sólo comentarte que no he recibido tu mensaje privado con los datos, así que te pido que lo envíes de nuevo utilizando este enlace.

Saludos, Bea.



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Mensaje 4 de 11
573 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Datos recibidos, @yeron!

Lo consultamos y te decimos.

Un saludo, Bea.



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Mensaje 5 de 11
561 Visitas
MaribelDO-Movistar
Comercial Fijo

Hola @yeron,

 

 

He comprobado que la actualización de velocidad ya se ha hecho, por lo que muevo el hilo al foro técnico para que miren si ellos pueden hacer algo más.

 

 

Salu2
 



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Mensaje 6 de 11
552 Visitas
yeron
Yo probé el VDSL

Vale, gracias a ver que me dicen ellos.

Mensaje 7 de 11
545 Visitas
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos dias @yeron, lo he revisado y lamento comunicarte que aunque tu bucle puede dar más de 10 Mb, la Central no está preparada para poder dar estas velocidades, se está analizando como ampliar su capacidad, pero estos trabajos no son inmediatos. Dentro de estos análisis también se incluyen futuros despliegues de fibra.

Saludos.
 



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Mensaje 8 de 11
511 Visitas
yeron
Yo probé el VDSL

Hola, gracias por responder, se que en mi pueblo no llega fibra, pero me comentó el comercial que hizo el alta, que si llegaban 20 megas, concretamente 18. ¿ No era cierto entonces?.

 

Un saludo.

Mensaje 9 de 11
501 Visitas
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos dias Yeron, yo solo me limito a comunicarte lo que veo en tu circuito tras analizarlo desde el punto técnico.

 

Saludos.



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Mensaje 10 de 11
491 Visitas
JuanC-Movistar
Antiguo Moderador

No hay respuesta y cierro el hilo y entiendo que ha quedado claro con lo que te he comentado. Por aqui nos tienes para lo que necesites.

 

Saludos.



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Mensaje 11 de 11
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