Buenos días @TONIPOTRO.
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa donde tiene la incidencia.
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @TONIPOTRO.
He revisado tu linea y todo parece correcto.
Puedo acceder en red a la información de tu router y la del amplificador ahora mismo.
Desde la última actualización de la APP Smart WIFI a veces el amplificador aparece en "Otros" ¿te aparece ahí?
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro
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Hola @TONIPOTRO.
Desde la última actualización de la APP esta notificado ese cambio para que se vuelva a implementar en una futura actualización.
Si lo deseas mientras tanto, podemos intentar configurarlo desde aquí.
En ese caso, escríbeme con los datos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días TONIPOTRO.
Entendemos que has dado por cerrado el hilo al pulsar el botón de solución aceptada.
Si deseas gestionar alguna configuración en la red WIFI del amplificador escríbenos de nuevo.
Un saludo.
Alejandro.
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