Hola @Chuchi1977 :
Perdon por la espera.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A. 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @Chuchi1977
Te he abierto aviso de incidencia COL027400 y lo he pasado al departamento técnico para que te lo puedan revisar y solucionar.
Saludos!!!
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Hola @Chuchi1977
Estoy realizando un seguimiento de tu caso y he podido ver que el aviso que se dió a un compañero está cerrado.Quiero confirmar contigo que ya lo tienes todo resuelto.
Saludos ; smileywink:
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Hola @Chuchi1977
Nos alegramos que esté solucionado. Gracias por tu participación en la Comunidad.
Ascen.Salud
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