¡Hola Bruno67!
ara poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola Bruno67!
Hemos realizado unas pruebas a su router.
Compruebe si ahora le funciona correctamente.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola Bruno67!
He abierto una incidencia para que el técnico le pueda ayudar.
Le va a llamar lo antes posible.
Voy a estar pendiente de su incidencia.
Un saludo.
Samuel
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Hola Bruno67 ,
verificamos que la incidencia ya ha sido tratada. El técnico dejó anotado que hizo un cambio de router y ya te funciona el acceso a la APP Smart WiFi.
Si esto es correcto por favor marca en este hilo como "solución aceptada" para que sepamos que podemos cerrarlo.
Un saludo,
Víctor
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Hola Bruno67 ,
nos alegra saber que se ha resuelto tu incidencia. 
Gracias por participar en la Comunidad. Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites. 
Un saludo,
Víctor
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