Hola @nav15
Para poder comprobar tu incidencia e informarte, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @nav15 :
Hemos recibido tus datos, así que procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de peticion es: RRSS_COL030924
Un saludo, Miguel.
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¿En el domicilio tienes algún router secundario, switch, PLC, punto de acceso wifi o repetidor wifi?
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Lo pregunto porque veo conectado por ethernet un chromecast y estos aparatos solo tienen wifi, por lo que tiene que estar conectado por wifi a otro equipo que sí está conectado por cable al router.
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No, las app de los móviles se actualizan según la política de actualización que tengas configurada en tu terminal móvil, es algo que se configura en cada equipo, en los android se configura en el Play store en los ajustes.
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Gracias a ti, lo doy por solucionado y cierro el hilo, para cualquier cosa aquí nos tienes. Un saludo.
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