Hola,
Acabo de descargarme la app Smart Wifi para android pero, una vez introducida la contraseña del router la aplicación se queda en..."Comprobando tu router Smart Wifi..." y hasta ahí.
¿Podríais indicarme cuál es el problema?
Gracias
Hola @DavidLopez78:
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Con la nueva actualización del firmware del router, hemos detectado que algunos usuarios no pueden acceder correctamente a la App Smart Wifi.
Ya se está trabajando para solucionarlo y en breve se lanzará la nueva versión de la App Smart Wifi (v2.0).
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @DavidLopez78:
No he recibido noticias tuyas, ¿tienes alguna consulta más?.
Un saludo, Diana.
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Hola DavidLopez78:
Como no necesitas ninguna consulta o gestión más. Procedemos a cerrar el hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro.
Gracias por utilizar la Comunidad Movistar.
Saludos. M. Carmen.
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