Hola @ManuelVA
Prueba a instalar de nuevo la APP , si persiste la incidencia necesito que me facilites por privado los siguientes datos :
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Dni del titular
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Titular de la línea
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Teléfono fijo
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Teléfono de contacto
Puedes enviarlos desde este enlace
Nos mantenemos a la espera de respuesta .
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @ManuelVA
Disculpa por la demora en contestarte, hemos realizado pruebas con el router cuando puedas prueba si te deja modificar en la App información.
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @ManuelVA
Hemos realizado nuevas comprobaciones con el router , cuando puedas comprueba si en esta ocasión te deja modificar en la App.
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
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Hola @ManuelVA
Disculpa por la demora en contestarte ,¿ que es lo que te sucede cuando intentas activarlo ?
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo. Eva
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Hola @ManuelVA
No hemos tenido respuesta por tu parte , continuas con el problema o se encuentra solucionado .
Nos mantenemos a la espera de respuesta.
Un saludo , Eva
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @ManuelVA
Al no recibir respuesta por tu parte durante varios días , entendemos que se encuentra solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo , Eva
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