¡Hola Ata1!
Veo que mi compañera Mar, te está atendiendo en el Hilo: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/APP-Smart-Wifi-no-funciona/m-p/3650920#M347702
Por ello procedemos a cerrar este Hilo, para no tener duplicidad de mensajes.
Saludos, Katyana.
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