Editado 24-08-2022 12:23
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Al acceder a app smart wifi no entro en dispositivos ni perfiles, en Red, conexión segura y mi cuenta sin problemas
Hola @EvaVigil
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar y te pedimos disculpas por los inconvenientes que tienes con el servicio.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Indícanos también, si te aparece algún error al acceder a dispositivos y perfiles.
Un saludo.
Nacho.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @EvaVigil
Nos alegra que te lo hayan podido solucionar. Por nuestra parte, cerramos esta hilo y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.
Un saludo.
Nacho.
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