¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola PepePepePepe82!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola PepePepePepe82!
He comprobado que actualmente su versión de router está dando incidencia con la aplicación.
Lo antes posible saldrá una mejora en la aplicación para poder solventar esta incidencia.
Le pido disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola PepePepePepe82!
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, le recomiendo desinstalar y volver a instalar aplicación.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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