Hola JoanRibe:
Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.Y confírmanos con que dispositivo conectas el smart wifi.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola JoanRibe:
He realizado una actualización sobre tu router comprueba ahora si funciona correctamente la aplicación e indicame si accedes con la contraseña que figura en la pegatina que aparece en el router de 8 caracteres.
Saludos. M. Carmen.
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Hola @JoanRibe !!
Tras haber transcurrido unos días y no saber de ti, te escribo para consultarte si ya tienes acceso a la App Smart Wifi.
Quedo a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Bea.
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Hola @JoanRibe !!
Al no recibir respuesta por tu parte, entiendo que tu incidencia se ha quedado solucionada, por lo cual, te informo que voy a proceder a cerrar este hilo.
No obstante, si te surge cualquier otra consulta, no dudes en volver a contactar con nosotros.
Un saludo, Bea
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