Buenos días @manonyoc
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, confirmanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido del titular de la linea
- DNI del titular de la linea
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)
Un saludo.
Alejandro
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @manonyoc
Seguimos a la espera de la confirmación de los datos de tu linea; escríbenos por mensaje privado.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @manonyoc
Continuamos pendientes de tu caso, escríbenos un mensaje privado con los datos de tu linea fija si necesitas ayuda.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenos días @manonyoc
Desde nuestro departamento necesitamos los datos de la linea fija para poder revisar caso, en algunas ocasiones se puede tratar de un error que podemos solucionar desde nuestras aplicaciones y en otras ocasiones suelen ser incidencias generales que son tratadas por otros departamentos.
Sin los datos de la linea, no podemos verificar nada. Si deseas recibir nuestra ayuda escríbenos un mensaje privado con la información solicitada.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días @manonyoc
Como no recibimos respuesta por tu parte desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu puedas resolver tu caso por otro canal de atención.
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Si tienes alguna otra consulta o petición no dudes en escribirnos.
Un saludo.
Alejandro.
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