Askey RTF3505VW falla terminal server

[fersupport]

Hola , 

con este router de fibra Askey RTF3505VW y usando el switch que lleva no funciona el servicio de terminal server de windows desde cualquier version de windows probado en varios equipos. vuelve a funcionar al usar un switch externo.

Terminal server ( escritorio remoto de versiones windows )

Gracias  

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @fersupport

Lo siento solo damos soporte a equipos que facilita movistar... no obstante dejamos el hilo abierto haber si pueden ayudarte...

Saludos Pilar

[fersupport]

Pero si este router de fibra es de Movistar.
El problema es con el router de fibra

[fersupport]

Pero si este router de fibra es de Movistar.
El problema es con el router de fibra

[JulioC-Movistar]

Sí, perdona el error....   Indicas que no si pones un equipo servidor de terminal server en un PC conectado directamente al router y le intentas acceder con otro PC cliente no funciona... Una pregunta ¿El PC cliente está en la misma red local que el PC servidor o es un acceso desde internet?

[fersupport]

Si asi es, un equipo servidor y varios equpos clientes no pueden acceder al equipo servidor usando los puertos ethernet del router mendionado, en el momento que pasamos los cables RJ45 a un switch cualquiera funciona con normalidad y esto se produce en red local.

[JulioC-Movistar]

¿Cuando accedes al servidor del terminal server desde la red local que IP pones, la IP privada o la IP pública?

[fersupport]

No he podido leer el mensaje antes.

Perdon por omitir lo logico.

Si estando en red local se pone el nombre de host del servidor y si no hay respuesta la ip del servidor local.

Si recuerdas es un caso parecido con este router en los primeros firmware no se veian las carpetas compartidas de la red 

usando los puestos ethernet del router, con un firmware se soluciono esto.

[JulioC-Movistar]

Ok, era para saber si se utilizaba el nat loopback que por lo que veo no se utiliza ya que accedes en local.

Te he puesto el firmware más actual, tenías una variación de ese firmware ..._D0328, por favor resetea el router y vuelve a probar tras ello.

[JulioC-Movistar]

¿Habéis probado a resetear el router y comprobar tras ello?  si quieres reseteo yo el router desde aquí y probáis luego.

[fersupport]

Si esta probado con el boton trasero.

Quizas lleve una regla de firewall que afecte a local......

[JulioC-Movistar]

Hoy ya no me da lugar a probarlo, lo intentaré replicar el lunes.

[fersupport]

Muchas gracias por tu atencion

[JulioC-Movistar]

Revisar vuestros equipos, he probado a configurar escritorio remoto en uno de los equipos (W10) conectados a un Askey y puedo acceder sin ningún problema desde la red privada a la IP privada de ese equipo, accediendo sin problemas a su escritorio remoto, los dos conectados por cable ethernet directo al router.

[fersupport]

La semana que viene pruebo una vez mas y comento por aqui.

[JulioC-Movistar]

Ok, quedamos a la espera.

[JulioC-Movistar]

¿Has podido probar?  ¿Lo damos por solucionado?

[fersupport]

Disculpa todavia no, en estos dias que restan de semana contestare por aqui 

Muchas gracias por su atencion 

[JulioC-Movistar]

Ok, te pregunto la semana que viene.

[fersupport · Accepted solution]

Ya esta probado, y disculparme por estar convendido que el problema era del router Askey, era un problema de windows 10 y su configuracion automatica de seguridad al detectar nuevos dispositivos en la red, como el cambio de router.

Ya esta solucionado 

Muchas gracias 

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, lo doy por solucionado y cierro el hilo, un saludo.