Aumentar perfil del adsl

[pabloariel78]

Buenos días,  en noviembre me porte a una compañía que puso fibra en garrucha, dado que todas las repuesta que tuve desde el foro previsiones y el 1004 eran que no tendría fibra a corto plazo (noviembre 2017), decidí poner fibra en casa y disfrute de ella hasta ahora, estas semanas vi a lo técnicos de movistar poniendo la fibra en mi calle y nada mas ver que ya llega a mi calle automáticamente me volví a movistar dado que la calidad que tenéis no la da nadie.

sabia que era algo pasajero y que pronto ya tendré la fibra de movistar dado que mi edificio sale ya en construcción espero que no tarden mucho mas.

Ayer me pusieron el adsl dado que todavía no me llega la fibra que esta en el edificio colindante mio alfonsoXIII nº 3.

Prodian subir el perfil que me pusieron en el adsl..gracias saludos..

[JulioC-Movistar]

Necesito tus datos para poder probar la línea y comprobar cual es la máxima velocidad que te puede llegar:

-   Nombre del titular

-   NIF del titular

-   Número de teléfono del ADSL / Fibra

-   Móvil de contacto, nombre del contacto y horario habitual de contacto

Pásamelos por un mensaje privado picando en "Enviar un mensaje privado a JulioC".

[pabloariel78]

Mensaje enviado..

[JulioC-Movistar]

Datos recibidos, veo que sincronizas a 3 Mb y con 49 dB de atenuación, es la velocidad máxima recomendada para esa atenuación (distancia), tengo que comprobar si puedo subir la velocidad al siguiente perfil, solo lo podré hacer si no está cerrada la caja terminal a esa velocidad, pero la base de datos en la que tengo que comprobarlo no está accesibe en estos momentos, lo intentaré al final de la mañana de nuevo.

[pabloariel78]

Vale, en noviembre si tenia mas velocidad me sincronizaba 7295 lo puedes comprobar en el histórico con mi antiguo numero de tel fijo.

De todos modos gracias..

[JulioC-Movistar]

Es un tema legal, no de capacidad real, cuando haya comprobado si se puede subir te lo comento.

[JulioC-Movistar]

He subido la velocidad a 6 Mb, sincroniza bien en estos momentos pero no sé si se mantendrá estable, la máxima velocidad estable que podemos garantizar es 3 Mb, en caso de problemas futuros -cortes o falta de servicio-  la primera medida que tomaría el técnico es bajar la velocidad a 3 Mb, pero de momento se queda funcionando en 6 Mb.

[pabloariel78 · Accepted solution]

vale, normalmente siempre se quedo estable y sin problemas.

La fibra esta en construcción en mi edificio , no creo que me falte mucho para tener la cobertura según me dijeron en el 1004 que estaba en fase 3 con parte de cableado en  enero.

gracias, saludos.

[JulioC-Movistar]

Gracias a ti, lo doy  por solucionado y cierro el hilo, cualquier otra cosa aquí nos tienes. Un saludo.