Buenas tardes, @AlainVigo y bienvenido a la Comunidad.
Antes de nada, es importante que tengas en cuenta que con instalación de televisión la velocidad máxima que se puede alcanzar con ADSL es de 11'5 Mb. Dentro de eso, la máxima que se alcance en cada caso particular está condicionada por la cobertura de la zona y la velocidad máxima que permita el bucle.
Si quieres que revisemos las opciones de tu ADSL con respecto a la velocidad, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono y nombre, apellidos y NIF de la persona titular) y te comentamos.
Un saludo, Bea.
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Hola AlainVigo
Hemos recibido tus datos, vamos a revisarlos y luego te informamos
Un saludo
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Hola @AlainVigo,
He comprobado que la actualización de la velocidad ya se ha hecho, por lo que muevo el hilo al foro técnico para que le echen un vistazo a tu línea.
Salu2
Maribel
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Hola @AlainVigo
Hemos pasado tu incidencia con la velocidad al departamento técnico, contactarán contigo por teléfono para revisar tu línea y ver si puedes aumentarla.
Saludos.
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