Aumento de Velocidad ADSL

[FranciscoJavierCapelGazquez]

hola, ayer me instalaron la linea adsl y la velocidad de descarga es de 3 megas, anteriormente ya he tenido adsl con movistar y hasta ayer tuve jazztel y siempre ha llegado 8 megas con ambas compañias, he contactado con el 1002 y a traves del chat y no me dan solucion me dicen que segun el sistema solo me pueden ofrecer hasta 3 megas.

podrian ayudarme ?

muhas gracias

[J-ANDRES-Movistar]

Hola FranciscoJavierCapelGazquez

Para revisar la línea envíarme en un mensaje privado los siguientes datos:

Nombre del titular y NIF/CIF
Numero de teléfono sobre el que está el ADSL
Y un número de contacto si es posible.

Saludos.
 

[FranciscoJavierCapelGazquez · Accepted solution]

perdon por tardar, enseguida mano mis datos por privado, gracias

doy el tema por solucionado, ahora la linea sincroniza a 6 megas,

muchas gracias !

[J-ANDRES-Movistar]

Hola FranciscoJavierCapelGazquez,

Para subir la velocidad a 10 Mb/s. he solicitado unos cambios tecnicos que son imprescindibles para el cambio, en una semana aproximadamente estaran echos y podremos intentar la subida de velocidad.

Saludos.

[J-ANDRES-Movistar]

Si la parte comercial, creo que esta solucionada.

Lo que he solicitado no tiene nada que ver, son cambios tecnicos internos cuando esten intentamos la subida.

Saludos