Buenos días, @Noa_Rulez:
Reviso que tienes un hilo en el mes de abril, donde un moderador te cofirma que solicitó la subida de velocidad en tu línea.
Informarte que si tienes ADSL con TV, la velocidad máxima no es de hasta 20 MB sino que es de hasta 11.5 Mb con lo que puede ser que no notes mucho la diferencia.
De igual forma, para revisarlo, necesitamos nos envíes un mensaje privado con tus datos (nombre completo y nif del titular y teléfono fijo).
Quedamos pendientes de la recepción.
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@Noa_Rulez, ya hemos recibido tus datos. Revisamos la linea y te comentamos algo.
Saludos, Nuria.
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Hola, @Noa_Rulez!
Así es, nos consta que ya dispones de la actualización de la velocidad, como nos indicas que no has notado mejoría, muevo tu hilo a la parte de soporte técnico para que alguno de mis compañeros pueda realizar las comprobaciones necesarias.
Saludos.
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Hola Noa_Rulez
Por lo que veo tu línea no permite un aumento de velocidad. Ya está a la velocidad máxima que puedo soportar: 10Mb+TV.
Saludos
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Sí puedes solicitar máxima velocidad que son hasta 20Mb sin TV ó 11,5Mb con TV, pero en tu caso no llegan más de 10Mb+TV
Saludos
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No, tu línea, físicamente, no es capaz de alcanzar más de 10Mb con TV. La máxima velocidad es "hasta" 20Mb sin TV ó "hasta" 11,5Mb con TV.
Saludos
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