Aumento de velocidad ADSL

[Carlos1138]

Buenas tardes:

He visto que ya podemos solicitar la eliminación del límite de conexión de nuestro ADSL, hasta lo máximo que sea posible para las características de nuestra conexión.

Quería saber cuáles son los pasos que debemos dar para poder tramitarlo.

¡Gracias de antemano!

Un saludo.

[Carlos1138]

Aún sin una respuesta.

¿Alguien que se haga cargo de este tema?

Gracias.

[AnIB-Movistar]

¡Buenas tardes @Carlos1138!

Nos ponemos a ello y te informaremos.

Saludos.

[Carlos1138]

Perfecto, quedo a la espera.

Gracias.

Un saludo.

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @Carlos1138


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

[Carlos1138]

Buenas noches, @Antonio.H-Movistar:

He recibido correctamente tu mensaje privado.

Quedo a la espera de la finalización de los trámites para actualizar el hilo y marcar la consulta como resuelta.

Gracias.

Un saludo.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Carlos1138


Con los datos que me enviaste por privado, he podido ver que el pedido de aumento de velocidad ha finalizado correctamente, ahora mismo estas disfrutando de la máxima velocidad que admite tu línea.



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

 Hola @Carlos1138


Desde el departamento comercial no podemos hacer nada más , por ese motivo si lo deseas puedo mover el Hilo al soporte técnico y que te revisen la línea .



Saludos ; Antonio.H-Movistar

[Carlos1138]

Buenas tardes, @Antonio.H-Movistar:

Pues sería de gran ayuda, más que nada para poder asegurarnos de que la velocidad que nos llega es la correcta una vez eliminado el límite (en estos momentos nos llegan 10 Mbps, exactamente igual que con el límite activado, ni un bit por segundo más), o se debe a otros factores o características de la línea.

Gracias de nuevo.

Un saludo.

[JulioC-Movistar]

PTR

[JulioC-Movistar · Accepted solution]

He subido la velocidad  al máximo, alcanza 11.7 mb comprueba la estabilidad en los proximos días, si te diese problemas abres un hilo nuevo en el foro Soporte Técnico Banda Ancha y nos dices para que lo volvamos a poner en 10 mb

[Carlos1138]

Gracias otra vez, @JulioC-Movistar.

Probamos unos días a ver qué tal nos va y vamos viendo.

Un saludo.

[JulioC-Movistar]

Ok, quedamos a la espera, el viernes a la tarde te consulto que tal va

[JulioC-Movistar]

¿Has podido probar? ¿sigue estable?

[Carlos1138]

Buenos días, @JulioC-Movistar:

He probado unos días a "darle caña" al ADSL, para probar la estabilidad. Se interrumpía la conexión 2 o 3 veces al día si mantenía el ancho de banda completamente ocupado durante horas (mismo comportamiento que antes del desbloqueo del límite de velocidad).

Los días que hemos hecho un uso normal de la conexión, no hemos experimentado cortes (al menos, ninguno que hayamos podido observar).

En general, parece que la estabilidad de la línea aguanta, obteniendo un poquito más de velocidad.

Os aviso si hay algún cambio.

Gracias.

Un saludo.

[JulioC-Movistar]

Ok, si te parece bien lo dejamos así y cerramos el hilo, en caso de que haya cambios abres un hilo nuevo y nos comentas los problemas surgidos.

[JulioC-Movistar]

No hemos tenido más noticias tuyas, espero que todo haya quedado bien, lo damos por solucionado y cerramos el hilo, en caso contrario no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte Técnico Banda Ancha