Hola, en las estadísticas de mi router pone que la línea puede alcanzar 6.6Mb y actualmente tengo 3Mb, quería saber si me pueden aumentar la velocidad hasta los 6Mb (otra vez que tuve el servico con ustedes lo tenía a 6Mb y en la actualidad un vecino tiene 6Mb con ustedes). Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @DanielCedrésMartín
Tenemos datos de alguna consulta anterior, te envío un privado para que me confirmes si tu consulta es sobre la misma línea.
Saludos.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @DanielCedrésMartín
He abierto una incidencia para ver que se puede hacer con la velocidad... estamos pendiente
Saludos
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Vale, muchas gracias por la gestión, quedo a la espera.
Hola @DanielCedrésMartín
Hemos comprobado la incidencia que te abrimos y está cerrada, si puedes nos indicas si está solucionada.
Saludos.
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Hola, efectivamente han aumentado la velocidad y ahora sincronizo a 6,903Mb.
Muchísimas gracias por la rapidez de la gestión.