Hola buenas noches, acabo de realizar un traslado de línea a otra localidad, y desearía que me tramitarán el aumento de velocidad a 20mb.
He comprado los valores de atenuación, ruido y velocidad máxima y el bucle es apto.
Os adjunto captura:
Por los valores el router podría sincronizar a unos 15mb. Saludos.
Hola @usuario_retirado,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo a tu cobertura.
Saludos. Ana
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¡Hola @usuario_retirado!
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @usuario_retirado,
En la base de datos, la limitación de velocidad en tu línea ya está quitada y consta la máxima permitida que es de 10mb.
Comercialmente no podemos hacer nada al respecto pero puedes abrir un hilo en el foro técnico internet para ver si pueden hacer alguna modificación a nivel de central.
Salu2
Maribel
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Hola @usuario_retirado
Revisando la cobertura de tu línea en tu dirección no consta cobertura para mas de 10 Mb por lo que lamentándolo no es posible aumentarla.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Pjorge9050
Pasamos nota a los compañeros del foro técnico para que lo revisen.
Un saludo
vero
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Buenos días @Pjorge9050:
He configurado la línea a "hasta 20 Mbit/s" y ahora sincroniza a más de 16 Mbit/s.
Un saludo
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Hola @usuario_retirado:
Gracias a ti, ha sido un placer.
Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.
Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
Un saludo
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