Aumento velocidad 20mb

jorge9050
Yo probé el VDSL
Aumento velocidad 20mb

Hola buenas noches, acabo de realizar un traslado de línea a otra localidad, y desearía que me tramitarán el aumento de velocidad a 20mb.

He comprado los valores de atenuación, ruido y velocidad máxima y el bucle es apto.

Os adjunto captura:

Screenshot_20180120-000122.png

 

Por los valores el router podría sincronizar a unos 15mb. Saludos.

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10 RESPUESTAS 10
Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

Hola @jorge9050,

 

Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echamos un vistazo a tu cobertura.


Saludos.  Ana

 



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Mensaje 2 de 11
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Técnico.Global-Movistar
Moderador Global Técnico

¡Hola @jorge9050!

 

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 3 de 11
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @jorge9050,

 

En la base de datos, la limitación de velocidad en tu línea ya está quitada y consta la máxima permitida que es de 10mb.

 

Comercialmente no podemos hacer nada al respecto pero puedes abrir un hilo en el foro técnico internet para ver si pueden hacer alguna modificación a nivel de central.

 

Salu2

Maribel

 



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Mensaje 4 de 11
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jorge9050
Yo probé el VDSL
Hola, la línea continua con 10mb , y el par soporta perfectamente hasta 20mb. Podría revisarlo el centro técnico. Gracias
Mensaje 5 de 11
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @jorge9050

 

Revisando la cobertura de tu línea en tu dirección no consta cobertura para mas de 10 Mb por lo que lamentándolo no es posible aumentarla.

 

Un saludo. Jaime.

 

 



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Mensaje 6 de 11
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jorge9050
Yo probé el VDSL
Deseo que generen una avería y lo revise un técnico, no estoy satisfecho. Lo mismo me dijeron en mi anterior domicilio con peores valores de sincronismo y tras revisarlo me lo aumentaron.
Mensaje 7 de 11
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @Pjorge9050

 

Pasamos nota a los compañeros del foro técnico para que lo revisen.

Un saludo

vero



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Mensaje 8 de 11
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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Buenos días @Pjorge9050:

 

   He configurado la línea a "hasta 20 Mbit/s" y ahora sincroniza a más de 16 Mbit/s.

 

Parámetros

 

 

 

   Un saludo

 



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jorge9050
Yo probé el VDSL
Perfecto, lo acabo de comprobar. Gracias
Mensaje 10 de 11
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PedroMP-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @jorge9050:

 

   Gracias a ti, ha sido un placer.

 

   Si no recibimos otro aviso por tu parte, daremos por solucionado el hilo y lo cerraremos el lunes. Si posteriormente quieres ponerte de nuevo en contacto con nosotros, puedes hacerlo en Soporte Técnico Banda Ancha.

 

   Si consideras que alguna de las respuestas es la solución a tu duda o problema, te agradecería que la marques pulsando en el botón "Aceptar como solución". Con esa acción ayudarás a otros usuarios que puedan tener el mismo problema.
 

   Un saludo

 

 



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