Aun no llegan a mi zona los 300 megas simétricos

[dante2000]

Buenos dias,

Despues de casi un año de la subida de precio por los 300 Megas simetricos en mi zona siguen sin estar disponibles, ¿Algun admin puede decirme cuando esperan que esten disponibles en Toledo?

Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @dante2000

Como ya disponemos de tus datos, vamos a consultarlo para poder informarte 

Un saludo

Yolanda 

[AnaM-Movistar]

Hola @dante2000,

Siento decirte que aun no está disponible en  tu línea, se está trabajando para que todas las zonas lo tengan lo antes posible.

Salu2.

Ana

[dante2000]

Buenos dias Ana, que no esta disponible en mi zona es algo que ya se y reviso de vez en cuando, lo que me gustaria saber es para cuando va a estar disponible, ya que se supone que antes de que terminara el año 2016 dispondriamos de la subida y seguimos igual, siento discriminación con respecto a los clientes que si lo tienen disponible ya que la subida de precio se me aplico como a todo el mundo y mi cuota es igual que la de los que si disponen de la simetria.

Espero su respuesta

Un saludo Ernesto

[Antonio.H-Movistar]

Hola @dante2000

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio

[dante2000]

Buenas Antonio, respondido tu MP, quedo a la espera de saber la prevision de cuando tendremos la Simetria en mi zona

Un saludo

[Antonio.H-Movistar]

Hola @dante2000

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Antonio

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @dante2000!

Hemos comprobado que ya tienes gestionada la simetría desde el 14.02.2017.

Un saludo

[dante2000]

Buenos días @AranchaRE-Movistar, no entiendo su respuesta, he comprobado que sigo teniendo solo 30 Mbs de subida, en mi Movistar es la velocidad que me sale contratada son 30 de subida y si intento contratar la simetría me dice que no se puede.
Por favor aclara tu respuesta ya que das a entender que el problema está solucionado cuando NO es asi.

[PilarBV-Movistar]

Hola @dante2000

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser asi cerramos el hilo?

Saludos Pilar

[dante2000]

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PilarBV-Movistar escribió:

Hola @dante2000

Podemos ayudarte en algo más?.. de no ser asi cerramos el hilo?

Saludos Pilar

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Buenas tardes Pilar,

Mi consulta como se puede leer en el primer post era saber una estimación de cuando estaría disponible la simetría en mi red, únicamente me habéis indicado lo que ya se por los distintos intentos que hago de activarla es que todavía no esta en disponible en mi red y que se esta trabando en ello.

La verdad es que esto ya este tema me agota, si consideráis que movistar ya no puede hacer nada por darme una estimación cerrar el hilo y ya mirare que velocidades me pueden ofrecer otros proveedores.

Un saludo

Ernesto

[PilarBV-Movistar]

Hola @dante2000

Entiendo y lamento tu descontento pero no nos facilitan fecha estimada... lo siento.

Saludos Pilar